Pensemos negativamente

Tema: Actitudes, habilidades y valores en la comunicación intrapersonal e interpersonal. Ruido, Redundancia, Fidelidad.

PRÁCTICA 12: Pensemos negativamente. 

Objetivos: Que los participantes:

• Evalúen las respuestas que tenemos que construir ante los demás para evitar los conflictos, malos entendidos y ubicar las principales reglas a seguir.
• Comprendan la importancia de aceptar las recomendaciones, juicios y conductas que nos permitan valorar a partir de la concepción que tenemos de los demás y de lo que nos toca asumir para lograr un equilibrio consigo mismo y con su realidad.
• Evalúen la forma como tienen que dirigirse a los otros a partir de negar lo que son recomendaciones para que modifiquen parte de su actuación y puedan sobresalir como seres humanos.

Descripción de los objetivos:

Con el conjunto de recomendaciones que se te presentan en la parte de abajo de esta práctica, cada uno de los participantes responderán de manera opuesta o negativa a las apelaciones, réplicas, guías o afirmaciones.

No se trata de responder en forma literal a lo que se afirme, sino de provocar en los que los lean, una reflexión, hilaridad, regocijo y una experiencia de aprendizaje significativo.

Actividades: Instrucciones específicas:

Después de la lectura de cada uno de los párrafos de recomendaciones que se te dan, tu tarea inmediata es el de elaborar, de cada una de las afirmaciones, una propuesta de lo que no se debe realizar. Esta tarea la realizarás en la biblioteca de su hogar o lugar de estudio favorito.

Presentarás tus resultados en tu blog y seleccionarás compañeras(os) como integrantes de tu equipo con el que te toca trabajar, el que se organizará al principio de iniciar esta semana. Discutirán los acuerdos y desacuerdos emanados de las afirmaciones. ¿En qué están de acuerdo y en desacuerdo?

Recursos materiales a utilizar:

Computadora en Internet con las respuestas de cada uno de los participantes.

Recomendaciones

1.- La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola. ¿Por qué demostrar a un hombre que se equivoca? ¿Has de agradarle con eso? ¿Por qué no dejarle que salve su dignidad? No se te pidió una opinión. No hacía falta. ¿Por qué discutir con él? Hay que evitar siempre el ángulo agudo. Sólo hay un modo de sacar la mejor parte de una discusión: evitarla. "Si discute usted, y pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante" dijo Benjamin Franklin. Piense, pues, en esto ¿Qué prefiere tener: una victoria académica, teatral, o la buena voluntad de un hombre? Muy pocas veces obtendrá las dos cosas. "El odio nunca es vencido por el odio sino por el amor" y un malentendido no termina nunca gracias a una discusión sino gracias al tacto, la diplomacia, la conciliación, y un sincero deseo de aprecia el punto de vista de los demás. 

2.- "No debe perder tiempo en discusiones personales la persona que está resuelta a ser lo más que pueda, y menos todavía debe exponerse a las consecuencias, incluso a la ruina de su carácter y la pérdida de su serenidad.

Ceder en las cosas grandes sobre las cuales no puedes exhibir más que derechos iguales; y ceder en las más pequeñas aunque te sean claramente propias. Decía Abraham Lincoln: “Mejor es dar paso a un perro, que ser mordido por él al disputarle ese derecho. Ni aun matando al perro se curaría de la mordedura"

3.- Para impedir que un desacuerdo se transforme en una discusión: Acepte el desacuerdo (Cuando dos socios siempre están de acuerdo, uno de ellos no es necesario); quizás esté en desacuerdo de su oportunidad de corregirse antes de cometer un grave error. Desconfíe de su primera impresión instintiva. Controle su carácter. Primero escuche, dele a su oponente la oportunidad de hablar, déjelo terminar. Busque las áreas de acuerdo y expóngalas antes los demás para que las acepten o rechacen.

4.- Sea honesto; busque los puntos donde puede admitir su error, y hágalo, discúlpese por sus errores, eso desarmará a sus oponentes y reducirá la actitud defensiva. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de sus oponentes; y hágalo en serio, sus oponentes pueden tener razón.

Agradezca sinceramente a sus oponentes por su interés. Posponga la acción de modo que ambos bandos tengan tiempo de repensar el problema (sugiera otra reunión). Cuando dos personas gritan, no hay comunicación, sólo ruido y malas vibraciones.

5.- Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. No empiece nunca anunciando: Le voy a demostrar tal y tal cosa. Hace que quien lo escucha quiera librar batalla con usted, antes de que empiece a hablar. Si va usted a demostrar algo, que no lo sepa nadie. Hágalo sutilmente, con tal destreza que nadie piense que lo está haciendo.

Si alguien hace una afirmación que a juicio de usted está errada -sí, aun cuando usted sepa que está errada- es mucho mejor empezar diciendo: Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. "Ponte rápidamente de acuerdo con tu adversario" No hay que discutir con el cliente o con el cónyuge o con el adversario. No le diga que se equivoca, no lo haga enojar; utilice un poco de tacto, de diplomacia.

6.- Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. Si sabemos que de todas maneras se va a demostrar nuestro error, ¿no es mucho mejor ganar la delantera y reconocerlo por nuestra cuenta? ¿No es mucho más fácil escuchar la crítica de nuestros labios que la censura de labios ajenos?

Diga usted de sí mismo todas las cosas negativas que sabe está pensando la otra persona, o quiere decir, o se propone decir, y dígalas antes de que él haya tenido una oportunidad de formularlas, y le quitará la razón de hablar. Cuando tenemos razón, tratemos pues de atraer, suavemente y con tacto, a los demás a nuestra manera de pensar; y cuando nos equivocamos -muy a menudo, por cierto, a poco que seamos honestos con nosotros mismos- admitamos rápidamente y con entusiasmo el error. "Peleando no se consigue jamás lo suficiente, pero cediendo se consigue más de lo que se espera".

7.- Empiece en forma amigable. Si vienes hacia mí con los puños cerrados -dijo Woodrow Wilson- creo poder prometerte que los míos se apretarán más rápido que los tuyos, pero si vienes a mí y me dices: "Sentémonos y conversemos y, si estamos en desacuerdo, comprendemos por qué estamos en desacuerdo, y precisamente en qué lo estamos", llegaremos a advertir que al fin y al cabo no nos hallamos tan lejos uno de otro, que los puntos en que diferimos son pocos y los puntos en que convenimos son muchos, y que si tenemos la paciencia y la franqueza y el deseo necesario para ponernos de acuerdo a ello llegaremos." Es como el juicio que dice: "Una gota de miel caza más moscas que un galón de hiel".

8.- Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente. Cuando hable con alguien, no empiece discutiendo las cosas en que hay divergencia entre los dos. Empiece destacando -y siga destacando- las cosas en que están de acuerdo. Siga acentuando -si es posible- que los dos tienden al mismo fin y que la única diferencia es de método y no de propósito.

9.- Cuando una persona ha dicho No todo el orgullo que hay en su personalidad exige que sea consecuente consigo misma. El orador hábil obtiene "desde el principio una serie de Seis", como respuesta. Discutir no da beneficios, es mucho más provechoso e interesante mirar las cosas desde el punto de vista del interlocutor y hacerle decir "sí, sí" desde un principio. Método socrático: obtener una respuesta de "sí, sí". Hacía preguntas con las cuales tenía que convenir su interlocutor. Seguía ganando una afirmación tras otra, hasta que tenía una cantidad de "seis" a su favor. Seguía preguntando, hasta que por fin, casi sin darse cuenta, su adversario se veía llegando a una conclusión que pocos minutos antes habría rechazado enérgicamente. Quien pisa con suavidad va lejos.

10.- Permita que la otra persona sea quien hable más. Casi todos nosotros, cuando tratamos de atraer a los demás a nuestro modo de pensar, hablamos demasiado, lo cual es un error. Dejemos que hable la otra persona. Si estamos en desacuerdo con ella, podemos vernos tentados a interrumpirla. Pero no lo hagamos. Es peligroso. No nos prestará atención mientras tenga todavía una cantidad de ideas propias que reclaman expresión. La verdad es que hasta nuestros amigos prefieren hablarnos de sus hazañas antes que escucharnos hablar de las nuestras. En conclusión: "Si quieres tener enemigos, supera a tus amigos; si quieres tener amigos, deja que tus amigos te superen".

11.- Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella. Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. ¿No sería más sagaz hacer sugestiones y dejar que los demás lleguen por sí solos a la conclusión? Al hombre hay que enseñarle como si no se le enseñara y proponerle lo desconocido como olvidado. Dejar que la otra persona sienta que la idea es suya. "La razón por la cual los ríos y los mares reciben el homenaje de cien torrentes de la montaña es que se mantiene por debajo de ellos. El sabio que desea estar por encima de los hombres se coloca debajo de ellos; el que quiere estar delante de ellos se coloca detrás" manifestaba Lao Tsé.

12.- Recuerde que la otra persona puede estar equivocada por completo. Pero ella no lo cree. No la censure. ¿Qué pensaría, cómo reaccionaría yo si estuviera en su lugar? Al interesarnos en las causas es menos probable que nos disgusten los efectos. El buen éxito en el trato con los demás depende de que se capte con simpatía el punto de vista de la otra persona. "Se coopera eficazmente en la conversación cuando uno muestra que considera las ideas y sentimientos de la otra persona tan importantes como los propios. El modo de alentar al interlocutor a tener la mente abierta a nuestras ideas, es iniciar la conversación dándole claras indicaciones sobre nuestras intenciones, dirigiendo lo que decimos por lo que nos gustaría oír si estuviéramos en la piel del otro, y aceptando siempre sus puntos de vista".

13.- Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. Frase mágica que sirva para detener las discusiones para eliminar malos sentimientos, crear buena voluntad y hacer que se lo escuche atentamente: “Yo no lo puedo culpar por sentirse como se siente. Si yo estuviera en su lugar, no hay duda de que me sentiría de la misma manera." La especie humana ansia universalmente la simpatía.

14.- Apele a los motivos más nobles. Por lo común la gente tiene dos razones para hacer una cosa: una razón que parece buena y digna, y la otra, la verdadera razón. A fin de modificar a la gente apelemos a sus motivos más nobles.


Propuesta de lo que no se debe realizar:

1. Lo que no se debe realizar es que tengas una mente bastante cerrada, ya que con esto se evitan conflictos dentro de los cuales se pueden encontrar distintas enemistades.
2. No realizemos cuestionamientos sobre todo lo que nos rodee, mas bien actuemos mediante un razonamiento rapido y con argumentos, sin ideas que contrapongan a otras.
3. No dejemos que la primera impresion nos llene, analicemos lo mas que se pueda la situacion y al aceptar que estamos deacuerdo debemos de estarlo por completo no nada mas a medias.
4. No cierre su circulo visual. Todos tenemos errores y lo mejor es reconocerlo y mas aun recibir distintas criticas que nos ayuden a mejorar.
5. No se vea como una persona autoritaria al decir que todo lo que habla es verdad, tal vez tenga razon pero ponga en pie sus argumentos y sus inferencias.
6. No imponga lo k sabe que esta mal, lo que se debe de hacer es admitirlo y darle vuelta a la pagina para corregirlo.
7. No llegar a entablar una conversacion de forma agresiva o irritante para el otro. Debe de entablarla de una manera tranquia y natural sin hacer sentir incomodo al otro.
8. No llegue contradiciendose con otras personas. Debe de resaltar los puntos en los cuales estan de acuerdo y de ahi para delante en los que difieren.
9. En base a lo anterior no deje de dar bases para que al que da el mensaje deje de decir que si. Despues de los 6 si no es probable que le de un no el interlocutor.
10. No hable demasiado, deje que la otra persona se desenvuelva lo mas que se pueda sin interrrumpirlo y escuchandolo atentamente.
11. No robe las ideas de los demas. Dele el credito de haber mencionado algo y dele un razonamiento tras ello.
12. No ponga en evidencia a la persona que esta equivoda ni menos la calle, dele argumentos por los cuales se encuentra equivocada.
13. No muestre desinteres y tomele el sentido a todo lo que le dice la otra persona, debe de hacerlo sentir importante y que su platica esta teniendo frutos.
14. Debemos de apelar lo mas facil, asi podra hacer incapie en que esta mal el interlocutor.

Sentimientos de agrado y desagrado.

Del tema: Concepto y características del proceso de la comunicación intrapersonal e interpersonal.

PRACTICA. Sentimientos de agrado y desagrado.

Objetivos: Que los participantes:

• Permitan que la libertad de expresión de sentimientos de agrado, desagrado, afecto o agresión se muestre.
• Valoren las conductas y sentimientos de agrado y desagrado que asumimos cotidianamente.
• Medirán el nivel de compromiso consigo y los demás que asumen a través de este cuestionario de evaluación.

Descripción de los objetivos:

Se presentan un cuestionario que tiene como propósito que cada uno de los participantes evalúe las conductas, sentimientos y mensaje que se les presenta a los demás. Es un ejercicio que solo pretende mostrar un indicio de lo que hacemos, dejamos de hacer y de las reflexiones que nos dejará.

Cada persona deberá responder las afirmaciones o preguntas que se le presentan sobre el manejo de su comunicación personal. No son respuestas que permitan medir nuestras habilidades, posturas o deficientes, sino que sólo pretende hacernos valorar nuestras conductas y reacciones.

Actividades: Instrucciones específicas:

Cada participante debe colocar el número que considera le corresponde a cada una de las afirmaciones. Desde el uno hasta el cuatro.

Al término del ejercicio, sumará sus respuestas, las cuales, subirá a su blog y después, dentro del propio salón de clases, presentará impresas sus respuestas con su nombre y grupo y posteriormente, con el apoyo del instructor, se valorarán todos los resultados.

Desarrollo:

Cada uno de los participantes del grupo responderá por su parte, antes de la sesión, todo el cuestionario, traerá la suma de sus respuestas y las comparará con las de sus compañeros.

La revisión de resultados se hará en equipos de menos de seis integrantes, los que expondrán sus conclusiones en plenaria.

Al finalizar, se comenta todo el ejercicio.

Recursos materiales a utilizar:

Un salón suficientemente iluminado y amplio para que el grupo trabaje eficientemente.

Cuaderno de Trabajo con sus respuestas.

Duración:

60 minutos aproximadamente.

Cuestionario de las Maneras de agradar a los demás.

Indicación: Coloca entre los paréntesis de cada una de las preguntas o afirmaciones el número que consideres le corresponde y que va de 1.- Nunca, 2.- Casi nunca, 3.- Casi siempre y 4.- Siempre.

Al finalizar de calificarte, has la suma de tus resultados.

1.- Nunca

2.- Casi nunca

3.- Casi siempre

4.- Siempre

1. Te interesas sinceramente por los demás, sabiendo que puedes ganar más amigos, en lugar de hacerlo por ti mismo.                                                    (  4  )

2.- Tu manera de pensar es que el individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás.                                                                       (  3  )

3.- Durante años me he preocupado por conocer los cumpleaños de mis amigos. Sobre mi interés, lo mismo que con todo lo demás en las relaciones humanas, debo ser sincero.     (  4  )

4.- Consideras que las acciones dicen más que las palabras, que una sonrisa sustituye a expresiones como: "Me gusta usted”. “Me causa felicidad”. “Me alegro tanto de verlo".                                                                                 (  3  ) 

5.- Hablas cotidianamente de una verdadera sonrisa, que alegre el corazón, que venga de adentro y que valga buen monto en tu vida.      (  3  )

6.- Disfrutas cuando te encuentras con la gente, si esperas que los demás la pasen bien cuando se encuentran contigo.     (  4  )

7.- Cuando estás sola(o), silbas, tarareas o cantas. Lo haces por ser feliz y para que contribuyas para hacer feliz a los demás.   (  4  )

8.- Estas de acuerdo en que todo el mundo busque la felicidad, que hay un medio seguro para encontrarla. Que consiste en controlar nuestros pensamientos, que la felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas.     (  4  )

9.- Consideras que no es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados es lo que pensamos acerca de todo ello.                                                                    (  4  )

10.- Estas de acuerdo con el proverbio chino que dice: "El hombre cuya cara no sonríe no debe abrir una tienda".      (     )

11.- Consideras que el valor de una sonrisa no cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes reciben, sin empobrecer a quienes la da.   (  4  )

12.- Estas de acuerdo en que cuando hay una sonrisa ocurre en un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces para siempre. Que casi todas las personas son tan felices como deciden serlo.   (  4  )

13.- Nadie es tan rico que pueda pasarse sin ella, y nadie tan pobre que no pueda enriquecer por sus beneficios. Crea la felicidad en el hogar, alienta la buena voluntad en los negocios es la contraseña de los amigos.    (  4  )

14.- Consideras que el valor de una sonrisa es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, sol para los tristes, y el mejor antídoto contra las preocupaciones.                                                                                       (  4  )

15.- Estas de acuerdo en que la sonrisa no puede ser comprada, pedida, prestada o robada, porque es algo que no rinde beneficio a nadie a menos que sea brindada espontánea y gratuitamente.   (  4  )

16.- Estas de acuerdo en que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Porque nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar.    (  4  )

17.- Cuando te interesas por conocer el común de los nombres de los demás, más que interesarnos por el nombre propio lo haces porque es tu forma de pensar.     (  3  )

18.- Desarrollas, en tu actividad cotidiana, un gran esfuerzo por aprender los nombres de pila de los demás.   (  4  )

19.- Estas de acuerdo en que el nombre no nos pone aparte como individuo; sino que nos hace sentir únicos entre todos los demás.   (  4  )

20.- La información que damos, o la pregunta que hacemos, tienen para ti una importancia especial cuando le agregas el nombre de tu interlocutor.     (  4  )

21.- En tu actividad diaria, como un buen oyente, animas a los demás a que hablen de sí mismos.    (  3  )

22.- Te hace pensar que era un buen conversador cuando, en realidad, no habías sido más que un buen oyente.    (  2  )

23.- Estas de acuerdo en que la persona que sólo habla de sí, sólo piensa en sí, la persona que sólo piensa en sí mismo carece de toda educación.    (  3  )

24.- Recuerdas que la persona con quien hablas está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en ti y tus problemas   .(  3  )

25.- Hablas siempre de lo que les interesa a los demás. Hablas en términos de los intereses de la otra persona pues consideras que es beneficioso para las dos partes.                                                                                                   (  4  )

26.- Haces que la otra persona se sienta importante y sincera, cuando consideras que se le pueda admirar honradamente      (  4  )

27.- Tratas siempre de que la otra persona se sienta importante.    (  4  )

28.- Aceptas que todos queremos la aprobación de todos aquellos con quienes entramos en contacto.  (  2  )

29.- Queremos que se reconozcan nuestros méritos. Queremos tener la sensación de nuestra importancia en nuestro pequeño mundo.    (  3  )

30.- Queremos escuchar adulaciones baratas, sin sinceridad, aunque anhelamos una sincera apreciación.   (  1  )

31.- Para que la vida de una persona cambie totalmente puede bastar que alguien como tú le haga sentir importante. Háblale a la persona de ella misma y te escuchará por horas.                                                                           (  4  )

.¿Sabemos escuchar?

Del tema: Elementos básicos del proceso de la comunicación: Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Canal (Medio), Contexto.

PRACTICA: ¿Sabemos escuchar?

Objetivos. Que los participantes:

• Analicen cómo hablamos, el nivel de redundancia que hay en los temas, el empobrecimiento del vocabulario y los recursos utilizados.
• Lograr un conocimiento interpersonal rápido y sin temor para identificar las evidencias sobre las carencias de uso del lenguaje hablado, que no solo atenta la expresividad, sino la capacidad de experimentar y entender la realidad que es rica en matices y complejidades.
• Valorar la capacidad de hablar y escuchar que cada uno de nosotros tenemos y que nos posibilita tomar decisiones respecto a pensar mediante el lenguaje, dialogar y actuar mediante la experiencia cultural.

Descripción de los objetivos:

A través de la lectura del tema que viene en la entrada anterior, cada alumno numerará en orden jerárquico las afirmaciones que experimenta cotidianamente al saber escuchar, lo hará de acuerdo a la importancia que cada quien le otorga, o como cada quien ha tenido experiencias o a lo que más le presta importancia, para ello tiene que ir de lo mayor a lo menor en importancia. No hay un orden determinado, sino que cada participante tiene su propia escala de acciones que práctica.

Actividades. Instrucciones específicas:

Cada uno de los participantes jerarquizará las afirmaciones sobre si sabemos escuchar, al ubicar cada una de las respuestas que le damos al escuchar y hablar, lo tiene que reflexionar y pensar que la primera afirmación es la de mayor trascendencia e irá hasta las que considere menos importante de acuerdo a sus relaciones personales.

Después de haberlo completado lo confrontará con el(a) compañero(a) que tenga la dirección de su blog (ella) para identificar hasta que nivel piensan lo mismo y tienen las mismas experiencias.

Cada persona debe estremecerse de la forma cómo participa para tener una forma comparación en relación a los que le rodean y poder examinar sus respuestas.

Una vez que termine cada quien, se les requiere que acudan con los blogs que les hayan interesado más en los encuentros previos.

Se induce la actividad hacia lo realizado con algunas de preguntas profundas acerca de las conductas o respuestas de sus compañeros.

Posteriormente, cada quien deberá comentar sus resultados sobre la parte de debajo de sus blogs y terminará comparando con los demás, para conocer en qué nivel de afirmaciones está él y el grupo.

En plenaria se comenta el ejercicio y se sacan las conclusiones que el grupo considera más relevantes.

AFIRMACIONES DE: ¿SABEMOS ESCUCHAR?

AFIRMACIÓN	NUMERO
1. Me gusta escuchar cuando alguien está hablando.	10
2. Acostumbro animar a los demás para que hablen.	9
3. Trato de escuchar aunque no me caiga bien la persona que está hablando.	20
4. Escucho con la misma atención si el que habla es hombre o mujer, joven o viejo.	12
5. Escucho con la misma o parecida atención si el que habla es mi amigo, mi conocido o si es desconocido.	11
6. Dejo de hacer lo que estaba haciendo cuando te hablo.	13
7. Miro a la persona con la que estoy hablando.	15
8. Me concentro en lo que estoy oyendo, ignorando las distintas reacciones que ocurren a mí alrededor.	14
9. Sonrío o demuestro que estoy de acuerdo con lo que dicen. Animo a la persona que está hablando.	16
10. Pienso en lo que la otra persona me está diciendo.	17
11. Trato de comprender lo que me dice la pareja.	18
12. Trato de escudriñar por qué lo dicen.	19
13. Dejo terminar de hablar a quien toma la palabra, sin interrumpir.	1
14. Cuando alguien que está hablando duda en decir algo, lo animo para que siga adelante.	8
15. Trato de hacer un resumen de lo que me dijeron y pregunto si fue eso realmente lo que quisieron comunicar.	7
16. Me abstengo de juzgar prematuramente las ideas hasta que hayan terminado de exponerlas.	2
17. Sé escuchar a mi interlocutor sin fijarme demasiado por su forma de hablar, su voz, su vocabulario, sus gestos o su apariencia física.	3
18. Escucho aunque pueda anticipar lo que va a decir.	4
19. Hago preguntas para ayudar al otro a explicarse mejor.	6
20. Pido, en caso necesario, que el otro explique en qué sentido está usando tal o cual palabra.	5

Recursos materiales a utilizar:

Un salón suficientemente iluminado y amplio para que el grupo pueda trabajar eficientemente.

Una laptops para cada participante con las respuestas que tiene que presentarles a los demás.

Duración:

30 minutos.

Habilidades de la comunicación

Actividades del tema: “Habilidades de la comunicación”.

 

Tema: Elementos básicos del proceso de la comunicación.

Objetivos:

Los participantes, por medio de una prueba psicológica, conocerán sus habilidades comunicativas.

Evaluará cada uno de los miembros del grupo sus aptitudes que tienen para comunicarse, consigo mismo y con los demás.

Descripción de los objetivos:

Cada uno de los alumnos(as) resolverá el cuestionario que está más abajo; después de leer las instrucciones, lo contestará.

Desde el primero hasta el quinto apartado que contiene la prueba, el participante se autocalificará, de acuerdo a las instrucciones recibidas.

Al finalizar el ejercicio cada participante comparará sus resultados con los de otros compañeros(as) del grupo con quienes esté conectado o lo siga en la red.

Actividades:

El cuestionario tiene cinco apartados de 10 preguntas con sus respectivas opciones cada una: Hablar, escuchar, escribir, leer y retener.

Cada  uno de los participantes, antes de resolver su prueba, lo leerá en forma individual.

Al terminar de contestar su cuestionario, cada uno de los participantes tendrá los elementos que le permitan evaluar sus habilidades o aptitudes.

Material a utilizar. Computadora, Internet y su Blog, en su bitácora anotará sus resultados y los contrastará con otros integrantes del grupo.

Sugerencias para el coordinador:

Se recomienda que todos los participantes resuelvan su propio cuestionario, y que lo haga en forma individual.

Que encuentren sus respuestas de acuerdo al número de aciertos en cada una de las tres columnas de respuestas.

Se pide a los participantes que evalúen sus propios resultados de manera positiva.

Que comparen sus resultados con los demás compañeros(as) para que tengan otros referentes que les permitan conocer algunas posibles interpretaciones del porqué tenemos esas habilidades y no otras.

Al finalizar la práctica los integrantes del grupo evaluarán la actividad en equipos vía Internet, Sala Telmex.

Cuestionario

Mide tus aptitudes para la comunicación.

El siguiente cuadro le permitirá distribuir sus respuestas en tres columnas. La de la izquierda es la columna optimista, la del centro la columna media, la de la derecha la pesimista. Al trazar un círculo sobre la letra de la respuesta que se ha dado a cada pregunta, tendrá usted círculos alternativamente en una u otra de las tres columnas. Mire en qué columna es donde más círculos tiene. Ello dependerá probablemente del campo de comunicación considerado. Tendrá más círculos en la columna optimista para los campos de la comunicación correspondiente a sus gustos y aptitudes. Examine también el total general.

·         ¿Es muy abundante a la izquierda? Quiere decir que le gusta comunicarse con sus semejantes.

·         ¿Lo es a la derecha? Su temperamento debe de ser bastante introvertido; tiene que hacer mayores esfuerzos para establecer contacto con los demás.

·         ¿Es la columna central la que más respuestas cuenta? Es equilibrado y progresará fácilmente  con un poco de entrenamiento, en las diferentes técnicas de la comunicación.

Si las tres columnas tienen un número aproximadamente igual de círculos, quiere decir que tiene usted tendencias a reprocharse algunas debilidades, sin embargo se compensan con las  buenas aptitudes en otros campos.

Después de que se haya juzgado según el total general, haga idéntico examen de conciencia revisando por separado cada campo de la comunicación. Tome la decisión de entrenarse para progresar en aquellos en los que se siente optimista porque le gustan. Pero no por ello descuide aquellos otros en los que está menos satisfecho. Tome conciencia de sus lagunas y decida taparlas con un entrenamiento más serio donde se sienta menos dotado. Todo lo que se hace con profundidad se va haciendo atrayente a medida que se conoce mejor. De este modo, enriquecerá usted mucho su personalidad y tendrá la buena estrella de su parte. Porque el saber comunicarse bien con los demás constituye uno de los triunfos más serios para tener éxito tanto en la vida familiar como en la vida profesional.

Actividades del tema: “Habilidades de la comunicación”.

Tema: Elementos básicos del proceso de la comunicación.

Objetivos:

Los participantes, por medio de una prueba psicológica, conocerán sus habilidades comunicativas.

Evaluará cada uno de los miembros del grupo sus aptitudes que tienen para comunicarse, consigo mismo y con los demás.

Descripción de los objetivos:

Cada uno de los alumnos(as) resolverá el cuestionario que está más abajo; después de leer las instrucciones, lo contestará.

Desde el primero hasta el quinto apartado que contiene la prueba, el participante se autocalificará, de acuerdo a las instrucciones recibidas.

Al finalizar el ejercicio cada participante comparará sus resultados con los de otros compañeros(as) del grupo con quienes esté conectado o lo siga en la red.

Actividades:

El cuestionario tiene cinco apartados de 10 preguntas con sus respectivas opciones cada una: Hablar, escuchar, escribir, leer y retener.

Cada  uno de los participantes, antes de resolver su prueba, lo leerá en forma individual.

Al terminar de contestar su cuestionario, cada uno de los participantes tendrá los elementos que le permitan evaluar sus habilidades o aptitudes.

Material a utilizar. Computadora, Internet y su Blog, en su bitácora anotará sus resultados y los contrastará con otros integrantes del grupo.

Sugerencias para el coordinador:

Se recomienda que todos los participantes resuelvan su propio cuestionario, y que lo haga en forma individual.

Que encuentren sus respuestas de acuerdo al número de aciertos en cada una de las tres columnas de respuestas.

Se pide a los participantes que evalúen sus propios resultados de manera positiva.

Que comparen sus resultados con los demás compañeros(as) para que tengan otros referentes que les permitan conocer algunas posibles interpretaciones del porqué tenemos esas habilidades y no otras.

Al finalizar la práctica los integrantes del grupo evaluarán la actividad en equipos vía Internet, Sala Telmex.

Cuestionario

Mide tus aptitudes para la comunicación.

Instrucciones: ¿Tiene usted dotes naturales para comunicarse con sus semejantes? Este cuestionario de 50 preguntas le permitirá responden algunas de esas interrogantes a los diferentes campos de su comunicación. No contiene respuestas “buenas” o “malas”. Permite simplemente conocerse por la propia persona para examinar cómo están sus habilidades. Probablemente constatará que no son ni perfectas ni lamentables. En algunos aspectos se encontrará más satisfecho que en otros.

Este cuestionario le puede permitir medir más objetivamente sus aptitudes para la comunicación: cada pregunta tiene tres respuestas posibles, A, B, C. Lleve los cuadros con sus selecciones, pues es usted quien más se conoce así mismo.

Hablar	A	B	C
1. Llega su voz a mucha distancia	 fácilmente	 no fácilmente	 muy difícilmente
2. Cuando habla, tropieza  en algunas palabras	 con frecuencia	 rara vez	 nunca
3. Se ríen sus amigos de sus gestos	 demasiado	 desmañados	 no se ríen
4. Cuando le plantean una  pregunta directa, encuentra una salida	 inmediata	 ninguna	 al cabo de cierto tiempo
5. Al  dar  un informe exacto prefiere darlo	 por  escrito	 por teléfono	 de viva voz
6. Entre los que le rodean se dice que usted es	 un buen invitado	 mudo con excesiva frecuencia	 un tanto    charlatán
7. Cuando le intimida un grupo de gente	 lo afronta con dinamismo	 echa mano de una excusa para retirarse	 hace lo mejor que puede
8. Cuando se siente angustiado, prefiere	 reflexionar solo sobre de ello	 hablar con alguien	 olvidarlo en la acción
9. Se siente más en forma	 con algunos amigos	 rodeado de muchas personas simpáticas	 en una conversación a solas
10. Cuando está en sociedad, le gusta unirse a la conversación general	 sí mucho	 le es igual	 no, en absoluto

Escuchar	A	B	C
1. Tiene problemas de audición	 ninguno	 en ambos oídos	 sólo en uno
2. Ha consultado algún médico sobre su posible mejora	 muchas veces	 todavía no	 no es necesario
3. Cuando escucha a un interlocutor, tiende a	 dejarle hablar sin interrumpirle	 cortarle antes de que haya terminado la frase	 intervenir en la primera pausa
4. Cuando usted escucha, su atención es	 buena	 media	 difícil de mantener
5. Cuando alguien aborda un tema  al margen de sus preocupaciones	 usted  se interesa	 escucha  por deber	 es incapaz de escucharle
6. Cuando asiste a una conferencia toma notas	 con frecuencia	 a veces	 nunca
7. Cuando alguien cuenta chistes tiende generalmente	 a reírse a carcajadas	 lo más a sonreír	 lo encuentra molesto
8. Cuando viene un amigo  a contarle sus preocupaciones, tiende	 a exponerles   rápidamente su punto de vista	 a esperar a que pase la cosa	 a preguntarle más detalles
9. Cuando un subordinado le pide un consejo, usted le escucha.	 largo rato	 lo menos posible	 nada
10.  Cuando le llaman al teléfono, tiene usted fama	 de abreviar conversación porque le molesta	 de estar siempre disponible para sus interlocutores	 de mandar decir que está ausente

Escribir	A	B	C
1. En la clase, tenía usted facilidad para escribir	 mediana	 mucha	 ninguna
2. Como adolescente, tiene la  costumbre de llevar un diario íntimo	 sí, y la mantengo	 no	lo hice durante algunos meses y luego lo dejé
3. Cuando escribe una carta su longitud generalmente es	 de menos de media  página	 de una página	 de más de una página
4. Tiene fama de redactar de un modo	 muy difícil de leer	 fácil de leer	 muy agrada- ble de leer
5. Sus frases son con  frecuencia	 muy cortas	 muy  largas	 de longitud media
6. Cuando se decide a redactar algo, arranca usted	 tras muchas dudas	 rápida y fácilmente	 lentamente
7. Antes de estar satisfecho, de lo que ha escrito, hace borradores	 nunca	 muchas veces	 a veces
8. Responder a las cartas privadas es para usted	 un deber	 una horrible carga	 un agradable entretenimiento
9. Cuando coge la pluma piensa primero	 en lo que va  a impresionar al lector	 en la dificultad de comenzar bien	 en lo que le interesa  decir
10.  Si le propusieran escribir un artículo sobre su especialidad, se sentiría	 halagado	 encantado	 aterrorizado

Leer	A	B	C
1. Cuando lee usted más de una hora, sus ojos están	 extremada- mente fatigados	 poco fatigados	 nada fatigados
2. Se hace examinar su vista por un oculista	 nunca	 regularmente	 lo hice una vez
3. Lee usted diariamente	 muchos periódicos	 un periódico	 ningún periódico
4. Lee revistas científicas para ponerse al tanto	 regularmente	 raramente	 nunca
5. Con qué frecuencia lee obras de ficción	 uno por año  a lo sumo	 alrededor de una por  mes	 una por semana
6. Con qué frecuencia lee usted obras de información	 uno por año a lo sumo	 alrededor de una por  mes	 una por semana
7. Cuando se pone a ver un artículo , tiene costumbre de leerlo	 rápidamente de un tirón	 en diversas veces, cuando se presenta la ocasión de leer	 a medias, nunca tengo tiempo de terminarlo
8. Su biblioteca contiene	 muy  pocas obras de información	 muchas obras de información sin cortar las paginas por falta de tiempo	 muchas obras de información cuidadosamente anotadas
9. Cuando le hacen una pregunta interesante cuya respuesta no conoce, acude a un diccionario	 sí, siempre lo tengo al alcance de la mano	 no, todos los diccionarios están mal hechos	 sí, a  veces
10. Prefiere estar informando sobre una cuestión por	 la lectura de una obra	 una emisión de TV	 una salida al cine

Retener	A	B	C
1. Tenía en clase fama de distraído	 sí, mucho	 no, en absoluto	 no demasiado
2. Está siempre descontento de su memoria	 sí, lo olvido todo	 mejora con el tiempo, pero sólo para lo que me interesa	 no, es satisfactoria
3. Cuando recibe una recado telefónico para otro, se olvida con frecuencia de pasar el encargo	 sólo excepcionalmente	 con bastante frecuencia	 anoto en seguida el encargo para no olvidarlo
4. En una conversación, sabe usted sacar  en el momento oportuno el asunto  importante que tenía la intención de exponer a su interlocutor	 Siempre tengo notas que evitan que lo olvide	 si es importante pienso siempre en ello	 con frecuencia olvido las cosas delante de otros
5. Le parece provechoso asistir a una conferencia	 no, se sale sin haberse quedado con nada	 sí, es un modo muy  vivo de aprender	 sí, si el conferenciante es claro
6. Prefiere escribir una lista de palabras de una lengua extranjera  para retenerlas más fácilmente	 sí, esto me ayuda	 no, no me ayuda nada	 tal vez sea provechoso
7. Encuentra fácilmente la página en la que se ha detenido en su lectura	 no, si no he hecho una señal	 sólo si me interesa  mucho	 sí la recuerdo
8. Cuando le presentan a varias personas, recuerda en general su nombre	 tengo muy mala memoria para nombres	 sí, tengo buena memoria para nombre	 depende
9. Le gusta leer artículos de varios autores diferentes sobre un mismo asunto	 me parece inútil	 no, me enredan las ideas	 sí, me da una visión más objetiva de la cuestión
10. Cuando los que habitualmente le rodean están ausentes, se le pasan las citas por  inadvertencia	 Nunca he contado con otras personas para ello	 sí, a veces me pasa	 es bastante raro

 

Examine también el total general.

 

·         ¿Es muy abundante a la izquierda? Quiere decir que le gusta comunicarse con sus semejantes.

 

·         ¿Lo es a la derecha? Su temperamento debe de ser bastante introvertido; tiene que hacer mayores esfuerzos para establecer contacto con los demás.

 

·         ¿Es la columna central la que más respuestas cuenta? Es equilibrado y progresará fácilmente  con un poco de entrenamiento, en las diferentes técnicas de la comunicación.